Il existe beaucoup de solutions automatiques pour relancer les clients qui oublient de payer leurs factures. Ce module répond à un besoin différent : confier cette tâche à une personne qui en fait son métier.
Il a été développé à l'origine pour un client dont la société est membre d'un groupe, au sein duquel un pôle administratif prend en charge les relances d'impayés. Les personnes de ce pôle sont expertes dans ce domaine délicat : il ne faut pas fâcher le client tout en l'amenant à payer ses factures, ce qui demande beaucoup de pédagogie et de diplomatie.
Fidèle à notre habitude, nous en parlons de manière ouverte et transparente sur le forum Dolibarr — la discussion est ici et vous pouvez y participer.
La documentation du module est disponible librement. Le module lui-même est mis à disposition des abonnés à la formule sponsoring R&D.
*REL: Réseau Expertise et Linux (Logiciels Libres)