La plate-forme de suivi technique est maintenant intégrée à notre portail client "One Page Basket" (c'est un module que nous développons) donc vous avez deux possibilités :
- soit vous avez votre compte client sous la main et vous pouvez vous authentifier sur votre portail client
- soit vous cliquez sur ce lien pour ouvrir un ticket directement : https://shop.cap-rel.fr/ticket/new
Pensez-bien à choisir "Module dolibarr" dans le menu déroulant pour décrire votre problème... toute demande incomplète ne pourra malheureusement pas être prise en compte.
Note: Avant toute demande de SAV veuillez vous assurer d'avoir soit un contrat de maintenance actif qui couvre votre demande, soit quelques heures de sav/télémaintenance/support prépayées que vous pouvez acheter en ligne ici.